Actividad

En base a lo que hemos visto acerca de cómo realizar una encuesta o una entrevista, y conocer las características que tiene una empresa de servicio, se nos ha dado la actividad de investigarlas , por medio de una de las alternativas lla señaladas y para realizar esta actividad se debe:

1-Redactar una carta de solicitud, en la cual se mencione de antemano los aspectos que queremos investigar con la entrevista. Esta carta debe ser formal y debe llevar el timbre de la empresa.

Santiago, Abril de 2009


Señores Banco Del Desarrollo.


Presente.


Somos Luis Felipe Jerez, Augusto Pineda y Alvaro Valdivia, alumnos del Segundo año Medio “D” del Instituto Alonso de Ercilla y nos dirigimos a ustedes para solicitar vuestra autorización para aplicar una entrevista a un funcionario del banco. El objetivo de esta entrevista es conocer a fondo las características de una empresa de servicios.
El cuestionario, y sus especificaciones lo daremos a conocer directamente si ustedes aprueban la realización de esta actividad.
Esperando una pronta respuesta, agradecidos desde ya, saludan cordialmente a ustedes,







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Luis Felipe Jerez Augusto Pineda Álvaro Valdivia


2-Confeccionar una encuesta o entrevista, en la cual se le de relevancia a los aspectos importantes señalados en clases.

Cual es la mejor manera de atraer clientes
Como hacer que los clientes permanezcan fieles a esta empresa
Como se sostienen la empresa
Cuantos trabajadores tienen
Inversiones
Que aspectos consideran en la selección de personal
Cual es el proceso que se hace en un reclamo

3-Hacer un informe de la visita e incluir resultados del instrumento.


*Es importante que la encuesta lleve el timbre de la empresa, de lo contrario no será válida.