Al observar las imagenes:

prestación de servicio producción de objetos

¿qué características observas en relación a la producción de objetos y a la prestación de servicios?
Fábrica:
-En la producción de objetos no hay contacto directo con el cliente.
-Las máquinas elaboran el producto.

-La mayor preocupación es que los objetos sean de buena calidad, para que el consumidor prefiera ese producto .

-Ejemplo: packard bell.

Empresa de prestación de servicios:

-En este caso si hay un contacto directo con el cliente.

_la preocupación mayor es el tipo de trato que se le da al cliente, para que prefiera sus servicios.

-Ejemplo: VTR.